Pomoc w budowaniu oraz umacnianiu wizerunku firmy na rynku;

• Charakterystyka obecnego i potencjalnego odbiorcy marki – grupa docelowa (buyer persona).
• Opinia konsumenta na temat marki – jak ją pozycjonuje, z czym mu się kojarzy.
• Korzyści jakie otrzymuje konsument w wyniku kontaktu z marką.
• Wiedza konsumenta o marce – o jej dotychczasowych dokonaniach, historii.
• Wiedza o otoczeniu marki – konkurencja i przewagi konkurencyjne nad markami z tej samej kategorii.
• Silne i słabe strony marki i oferty – co ją wyróżnia, co może ją wyróżnić na tle konkurencji.
• Ocena oferty marki – z poziomu oferty produktowej, usług i polityki cenowej – zainteresowanie ofertą, chęć kontaktu z marką, atrakcyjność oferty.
• Opinia na temat podejmowanych dotychczas działań marketingowych przez markę.
• Opinia na temat dotychczasowej idei kreatywnej i konceptu komunikacji.
• Opinia na temat przekazu, jaki niesie identyfikacja wizualna marki – aktualna nazwa, logo, claim.
• Rekomendowane kanały dotarcia do konsumenta.